Da Lunette ein Produkt ist, das im Inneren getragen wird und als Medizinprodukt reguliert ist, ist es nicht erstattungsfähig. Wenn es ein Problem gibt, kann es üblicherweise durch eine E-Mail an den Kundenservice gelöst werden. Wende dich auch an den Kundenservice, wenn es einen Produktmangel gibt. Bitte sende nichts zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter. 

E-Mail: info.de@lunette.com 

Alle anderen Artikel, die in den letzten 14 Tagen gekauft wurden, können kostenlos zurückgegeben werden. 

Um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter info.de@lunette.com kontaktieren. Wir bieten eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produkts nur an, wenn das Produkt nicht verwendet wurde und sich im Originalzustand befindet. 

Sobald dein Umtausch oder deine Rücksendung genehmigt wurde, erhältst du schrittweise Anweisungen und ein Rücksendeetikett per E-Mail. Nachdem unser Lager deine retournierten Artikel kontrolliert hat, wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Tagen automatisch gutgeschrieben.